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昨天早上因事情的處理不當，當場被責罵了…

當然被責罵並非光榮也不好受，但在之後的溝通和討論反而學習和獲得更多…
我一直認為，錯了並不代表什麼，但如何補救及不再重蹈覆徹才是最重要的。

而溝通和討論是有絕對之必要性…
溝通加強彼此間的默契，討論激盪出win win方案。

而在其間，我看到了自己該加強及提昇的弱點…期許再次面對類似的狀況能合宜的應變。

晚上再和主管討論此事，她說:把主管當作客戶來經營。
聽此話，頓時有種"豁然開朗"的感覺。

是的，以對待客戶的心態來對待每個人……以提供客戶的專業品質和人相處…
將心比心……每個人都會很enjoy的和這樣的人相處………
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